Veelgestelde vragen

• Hoe krijg ik de gratis plantencursus?

  Bij elke bestelling krijg je van ons, helemaal gratis, een online plantencursus. Deze ontvang je automatisch in je mailbox, daar hoef je verder niks voor te doen! Afhankelijk van welke planten je besteld hebt (kamerplanten of tuinplanten, of natuurlijk allebei) ontvang je alle informatie die je nodig hebt om jouw nieuwe aanwinsten groot en happy te maken! De plantencursus start rond het bezorgmoment van je plant(en).

• Hoe bestel je?

  Bestellen is super
  eenvoudig. Voeg de planten die je mooi vindt toe aan je winkelmandje,
  kies er nog wat mooie potten of andere accessoires (vergeet de voeding
  niet lieve mensen!) bij als je wilt, en reken af. 

  Betalen maken we graag zo makkelijk mogelijk en kan bij ons op de volgende manieren:

  • Ideal • Maestro • Visa • Mastercard • Bancontact

  Wij bezorgen de planten vervolgens bij je thuis, op het moment dat het jou uitkomt. Makkelijk toch?

• Hoe werkt de bezorging en wat kost het?

  Bestellingen boven de €49,- bezorgen we gratis. Onder de €49,- rekenen we €6,95 bezorgkosten.
  
  We bezorgen vier avonden per week: dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdagavond. Die avondbezorgingen worden gedaan door onze bezorgpartner Trunkrs, tussen 17.00 -22.00 uur.
  In de middag van de dag van bezorging krijg je per mail een track & trace-link waarmee je de bezorging in de gaten kunt houden.
  
  Op woensdag, vrijdag en zaterdag bezorgen we (ook) overdag tussen 08.00 en 17.00. De bezorging gebeurt dan door Packs.
  
  Packs en Trunkrs zijn twee vervoerders die de pakketten door heel Nederland netjes rechtop kunnen houden.

• Hoe zit het met garantie?

  Onze planten komen vers van de kweker en we houden van sterke planten in topconditie. We zorgen er natuurlijk ook voor dat je planten en potten goed bij je aankomen. Mocht er toch een plant of pot beschadigd aankomen, dan herstellen we dat graag. Stuur ons een foto van de beschadiging en we lossen het snel voor je op. Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

• Krijg ik wel een pot bij de kamerplant?

  Jazeker, je krijgt altijd de ‘kwekerspot’ bij een kamerplant. Dat is de plastic pot die je wel kent uit winkels: zwart, grijs of terra-cotta-kleurig.
  
  ‘Zonder pot’ betekent bij ons dus dat je er geen mooie pot bijkoopt, maar dat je de plant koopt in z’n kwekerspot.

  Wij raden aan je plant binnen een paar maanden om te potten naar een ruimere, 'echte' pot. Zo kunnen de wortels groeien en heb je minder kans op wortelrot. Kies altijd een pot die 20% groter is dan de kwekerspot (de maat bij aankoop).

• Zijn al jullie kamerplanten biologisch?

  Nee, helaas zijn niet al onze kamerplanten biologisch. De kamerplanten die wel biologisch gekweekt zijn, dus zonder pesticiden en kunstmest, herken je aan het groene vlaggetje met de witte sterretjes. Je kunt ook klikken op de collectie Bio kamerplanten.
  
  In Nederland zijn er, zover wij weten, maar drie kwekers die biologische kamerplanten kweken. Een flink deel van onze bio kamerplanten komt echter uit Duitsland, waar een kweker zit die veel verschillende planten kweekt die goed aansluiten bij de smaak van ons en onze klanten.

• Wat is het verschil tussen een bio-kamerplant en een niet bio-plant?

  Biologische kamerplanten zijn gekweekt zonder chemische pesticiden en zonder kunstmest. Bij de kweek wordt dus geen gif gebruikt. Je weet op die manier zeker dat je ook geen nare stoffen in je huis zet.
  Of een biologische kamerplant qua footprint beter is dan een gangbaar gekweekte plant is dan weer lastig te zeggen. Doordat de bodem gevoed wordt, die de plant moet voeden en er geen kunstmest gebruikt wordt, groeien de kamerplanten trager (gezonder?) dan met kunstmest. En omdat kamerplanten in kassen groeien die verwarmd moeten worden, hebben biologische kamerplanten doorgaans meer energie nodig om groot te worden dan bio-kamerplanten.
  Duurzame dilemma's!
  Daarom zijn onze biologische kamerplanten ook de kleinere planten in ons assortiment. Ze groeien wel groot in de warmte van jouw huis (:

• Hoe bepalen jullie of een kamerplant veilig is voor huisdieren en baby's?

  Wij baseren ons op de informatie die kwekers ons geven en op betrouwbare bronnen online. Bovendien maken we een afweging: hoe aannemelijk is het dat een kat een hele kamerplant opeet?
  Of iets giftig is hangt niet alleen af van de stof, maar ook van de hoeveelheid die een wezen binnenkrijgt. Ook van teveel water kan een mens sterven.
  Wij raden je aan om geen kamerplanten neer te zetten als je een wezen in huis hebt dat van zins is om de plant helemaal op te eten.

• Hoe wordt de hoogte van een plant bepaald?

  We meten de hoogte van de plant vanaf de bodem van de pot.

• Wat als ik een vraag over mijn plant heb?

  De meestvoorkomende vragen hebben we verwerkt in onze kamerplantenbieb. Voor elke plant staan hier de belangrijkste tips op een rij.

  Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op!