Kies jouw bezorgmoment

|

Dag- en avondlevering

|

Gratis verzending v.a. €44

Een webshop duurzaam? Kan dat?!

Een webshop duurzaam? Kan dat?!

Een webshop duurzaam? Kan dat?!

Afgelopen voorjaar werd er gigantisch veel besteld door iedereen die thuis zat. En bijna net zo veel geretourd. Nederland is in Europa zelfs koploper retouren, met alle gevolgen van dien. Tegenlicht maakte hier een uitzending over en die was nogal ontluisterend. Wat een spullen worden er weggegooid, wat een onnodige kilometers worden er gereden. Omdat wij ook een webwinkel zijn delen we graag met jullie hoe dat bij ons zit, met die retouren. En andere duurzaamheidskwesties. 

Retouren bij Sprinklr

We denken dat het vooral aan onze leuke, super bewuste klanten ligt: wij krijgen maar een paar keer per jaar het verzoek om iets retour te nemen. In ons bijna vijfjarige bestaan kunnen we ons minder dan tien gevallen herinneren, en wat we ons herinneren is dat het elke keer ging om potten die niet goed waren. Een paar keer vond de klant de kleur pot niet op de kleur die op de website staat lijken. Een paar keer hadden mensen zelf niet goed gelezen hoe groot de pot eigenlijk was. Eén keer paste de hangbak voor het balkon niet over de toch wel heel brede balkonrand, die man is de bak zelf terug komen brengen. 

Doen jullie dan aan retouren?

Nope, we doen niet aan gratis retouren. In onze algemene voorwaarden staat dat iets retour sturen voor eigen rekening is. Je kan bij ons dus niet vijf planten bestellen en dan thuis eens even bekijken welke je leuk vindt en de rest kosteloos terugsturen. Wij geloven ook dat de drempel van zelf goed moeten verpakken, naar het postagentschap moeten en zelf ruim 7 euro moeten betalen, mensen genoeg aan het denken zet voordat je tot koop overgaat. In onze geschiedenis heeft één keer iemand een pot teruggestuurd.  

En brokken tijdens transport dan?

Planten en potten zijn nogal kwetsbaar om te vervoeren. Dat gaat dus wel eens mis, helaas. Dan overleggen wij met de klant: hoe erg is het? Komt het met de plant in de tuin misschien toch nog goed? Wil je (een deel van het) geld terug? Versturen we een nieuwe? Ook als we nieuwe planten opsturen, dan stimuleren we klanten toch om de gehavende planten wel een plek te geven, omdat er vaak nog wel leven in zit. En zeker tuinplanten kunnen heel snel opknappen of in een hoekje van de tuin ineens enorm staan te pronken.  

planten in doos

Webpakketjes zijn niet zo duurzaam. Wat doen jullie om de voetafdruk per pakketje te drukken?

Verzendkosten

Om te stimuleren dat je veel in één keer koopt in plaats van één plantje per pakketje is onze minimale orderwaarde voor gratis verzending hoog in vergelijking met andere webshops: 44 euro. We schreven een blog hierover toen we de prijs omhoog gooiden en kregen hier heel veel positieve feedback op. Geeft ons weer vertrouwen in de consument, of in ieder geval in de onze :) 

Minder dozen

We verpakken meerdere planten één doos. Wij hebben bewust gekozen voor vervoerders die de pakketten rechtop houden, in plaats van PostNL waarbij de dozen door een postsorteermachine gaan. PostNL heeft ook prachtige dozen waarin planten over de kop kunnen gaan, maar daar past dan vaak maar één plant in. Wij doen liever een hele bestelling in zo weinig mogelijk dozen. Dat scheelt niet alleen karton en ander verpakkingsmateriaal, dat scheelt ook behoorlijk veel ruimte in busjes. 

Verpakkingsmateriaal

We gebruiken (ook) gerecycled verpakkingsmateriaal. Dat betekent soms dat je doos er niet zo netjes uitziet, vol met oud karton of oud plastic om je pot heen. Maar zo krijgt het verpakkingsmateriaal dat wij (of onze buren) krijgen weer een nieuwe functie. Niet gek opkijken dus als er opeens een stuk pizzadoos in je doos zit. 

Kleinere kwekerspotten

Kwekerij Verhoeven is de biologische tuinplanten voor ons in kleinere potten gaan telen, zodat we er meer in één doos kunnen versturen.

verhoeven

Ophaalknop

Ook al zijn we een webshop, je mag het ook komen halen, graag zelfs! In ons bestelproces zit een 'afhalen op locatie'-optie. Je bestelt online en je haalt het dus zelf op. En het werkt, we hebben gemiddeld zo'n tien pick ups per week! 

Hulp bij de verzorging

En last but not least: we verkopen retegoed spul en helpen je een handje met de verzorging. Want de meeste duurzaamheidswinst gebeurt bij jullie thuis: staat de plant 2 weken of 5 jaar? Wij streven natuurlijk naar jaren en jaren plantplezier per bestelling. Dus helpen we jullie met onze plantenbiebs, blogs en plantencursussen per mail om je kamerplanten en tuinplanten zo lang mogelijk in leven te houden. 

    Lees verder

    Sprinklr's goede voornemens voor 2022

    Sprinklr's goede voornemens voor 2022

    Nieuw jaar, nieuwe voornemens! Natuurlijk doen we daaraan!
    Sprinklr's terugblik op het bizarre, fantastische 2021

    Sprinklr's terugblik op het bizarre, fantastische 2021

    Sprinklr is, met bloed, zweet en tranen, hard gegroeid, lees mee!
    Sprinklr's impact in 2021

    Sprinklr's impact in 2021

    Wow, wat sluiten wij dankbaar en trots het jaar af. We vertellen je graag wat onze resultaten zijn!
    Winnaar Sprinklr's kerstplantwedstrijd 2021

    Winnaar Sprinklr's kerstplantwedstrijd 2021

    Voor de derde jaar op rij organiseerden we de kerstplantcompetitie: wie heeft de mooiste kerstplant? Je ziet het hier!
    Vacature: Klantenservice en regelaar

    Vacature: Klantenservice en regelaar

    Vind jij het leuk om mensen blij te maken en ben je een secure regelaar? Dan ben jij misschien onze nieuwe medewerker klantenservice-plus! 
    Hoe schadelijk is een kerstboom?

    Hoe schadelijk is een kerstboom?

    We zetten op een rij hoe schadelijk kerstbomen zijn, wat duurzame opties zijn en wat goede alternatieven zijn.
    8 redenen om een tuin op je verlanglijst te zetten

    8 redenen om een tuin op je verlanglijst te zetten

    Hoe groen is jouw verlanglijstje? Zet er een tuin op! We geven je 8 redenen waarom dit het beste cadeau is om te vragen (of te geven).
    Sinterklaasgedichten voor bij je plantencadeau

    Sinterklaasgedichten voor bij je plantencadeau

    Plantenverzamelaar? Roddeltante? Overbewuste consument? Wij hebben de grappigste sinterklaasgedichten!
    Biologische kamerplanten. Waarom zijn ze zeldzaam? En waarom belangrijk?

    Biologische kamerplanten. Waarom zijn ze zeldzaam? En waarom belangrijk?

    Waarom zijn er bijna geen biologische kamerplanten te koop? We leggen het je uit.
    PAN NL en Sprinklr vinden verboden middelen op bloembollen

    PAN NL en Sprinklr vinden verboden middelen op bloembollen

    Op 5 oktober verscheen een nieuwe onderzoek naar gifstoffen op gangbaar geteelde bloembollen. De resultaten waren, naar verwachting, bedroevend.
    Een voedselbos, wat is het en waarom is het zo fantastisch?

    Een voedselbos, wat is het en waarom is het zo fantastisch?

    Een voedselbos verbetert de bodem, de biodiversiteit en je kan het hele jaar oogsten. Hoe? We leggen het je uit in dit blog.
    Zo pioniert biologische bollenboer John Huiberts

    Zo pioniert biologische bollenboer John Huiberts

    Bloembollen telen zonder chemische hulpmiddelen? John en Johanna Huiberts gingen het doen. En met succes. Lees hier hun bijzondere verhaal.
    Waarom pesticiden echt weg moeten

    Waarom pesticiden echt weg moeten

    Bij de teelt van bloembollen worden veel verschillende pesticiden gebruikt. Dat moet en kan anders!
    Biologische kwekerij Klein Mexico

    Biologische kwekerij Klein Mexico

    Wat maakt biologische Kwekerij Klein Mexico zo bijzonder? We leggen het je uit! 
    Waarom de tuinplanten van Kwekerij Verhoeven zo goed zijn!

    Waarom de tuinplanten van Kwekerij Verhoeven zo goed zijn!

    Sterke wortels, gezond bodemleven, geen spettertje chemicaliën en opgekweekt in de buitenlucht.
    translation missing: nl.general.leaf

    Winkelwagen

    Totaal

    Verzendkosten (€6,95) worden berekend bij het afrekenen. Gratis bezorging vanaf €44.