Een webshop duurzaam? Kan dat?!

Een webshop duurzaam? Kan dat?!

Een webshop duurzaam? Kan dat?!

Afgelopen voorjaar werd er gigantisch veel besteld door iedereen die thuis zat. En bijna net zo veel geretourd. Nederland is in Europa zelfs koploper retouren, met alle gevolgen van dien. Tegenlicht maakte hier een uitzending over en die was nogal ontluisterend. Wat een spullen worden er weggegooid, wat een onnodige kilometers worden er gereden. Omdat wij ook een webwinkel zijn delen we graag met jullie hoe dat bij ons zit, met die retouren. En andere duurzaamheidskwesties. 

Retouren bij Sprinklr

We denken dat het vooral aan onze leuke, super bewuste klanten ligt: wij krijgen maar een paar keer per jaar het verzoek om iets retour te nemen. In ons bijna vijfjarige bestaan kunnen we ons minder dan tien gevallen herinneren, en wat we ons herinneren is dat het elke keer ging om potten die niet goed waren. Een paar keer vond de klant de kleur pot niet op de kleur die op de website staat lijken. Een paar keer hadden mensen zelf niet goed gelezen hoe groot de pot eigenlijk was. Eén keer paste de hangbak voor het balkon niet over de toch wel heel brede balkonrand, die man is de bak zelf terug komen brengen. 

Doen jullie dan aan retouren?

Nope, we doen niet aan gratis retouren. In onze algemene voorwaarden staat dat iets retour sturen voor eigen rekening is. Je kan bij ons dus niet vijf planten bestellen en dan thuis eens even bekijken welke je leuk vindt en de rest kosteloos terugsturen. Wij geloven ook dat de drempel van zelf goed moeten verpakken, naar het postagentschap moeten en zelf ruim 7 euro moeten betalen, mensen genoeg aan het denken zet voordat je tot koop overgaat. In onze geschiedenis heeft één keer iemand een pot teruggestuurd.  

En brokken tijdens transport dan?

Planten en potten zijn nogal kwetsbaar om te vervoeren. Dat gaat dus wel eens mis, helaas. Dan overleggen wij met de klant: hoe erg is het? Komt het met de plant in de tuin misschien toch nog goed? Wil je (een deel van het) geld terug? Versturen we een nieuwe? Ook als we nieuwe planten opsturen, dan stimuleren we klanten toch om de gehavende planten wel een plek te geven, omdat er vaak nog wel leven in zit. En zeker tuinplanten kunnen heel snel opknappen of in een hoekje van de tuin ineens enorm staan te pronken.  

planten in doos

Webpakketjes zijn niet zo duurzaam. Wat doen jullie om de voetafdruk per pakketje te drukken?

Verzendkosten

Om te stimuleren dat je veel in één keer koopt in plaats van één plantje per pakketje is onze minimale orderwaarde voor gratis verzending hoog in vergelijking met andere webshops: 44 euro. We schreven een blog hierover toen we de prijs omhoog gooiden en kregen hier heel veel positieve feedback op. Geeft ons weer vertrouwen in de consument, of in ieder geval in de onze :) 

Minder dozen

We verpakken meerdere planten één doos. Wij hebben bewust gekozen voor vervoerders die de pakketten rechtop houden, in plaats van PostNL waarbij de dozen door een postsorteermachine gaan. PostNL heeft ook prachtige dozen waarin planten over de kop kunnen gaan, maar daar past dan vaak maar één plant in. Wij doen liever een hele bestelling in zo weinig mogelijk dozen. Dat scheelt niet alleen karton en ander verpakkingsmateriaal, dat scheelt ook behoorlijk veel ruimte in busjes. 

Verpakkingsmateriaal

We gebruiken (ook) gerecycled verpakkingsmateriaal. Dat betekent soms dat je doos er niet zo netjes uitziet, vol met oud karton of oud plastic om je pot heen. Maar zo krijgt het verpakkingsmateriaal dat wij (of onze buren) krijgen weer een nieuwe functie. Niet gek opkijken dus als er opeens een stuk pizzadoos in je doos zit. 

Kleinere kwekerspotten

Kwekerij Verhoeven is de biologische tuinplanten voor ons in kleinere potten gaan telen, zodat we er meer in één doos kunnen versturen.

verhoeven

Ophaalknop

Ook al zijn we een webshop, je mag het ook komen halen, graag zelfs! In ons bestelproces zit een 'afhalen op locatie'-optie. Je bestelt online en je haalt het dus zelf op. En het werkt, we hebben gemiddeld zo'n tien pick ups per week! 

Hulp bij de verzorging

En last but not least: we verkopen retegoed spul en helpen je een handje met de verzorging. Want de meeste duurzaamheidswinst gebeurt bij jullie thuis: staat de plant 2 weken of 5 jaar? Wij streven natuurlijk naar jaren en jaren plantplezier per bestelling. Dus helpen we jullie met onze plantenbiebs, blogs en plantencursussen per mail om je kamerplanten en tuinplanten zo lang mogelijk in leven te houden. 

    Lees verder

    Zo breng je je straat tot leven!

    Zo breng je je straat tot leven!

    Groen brengt je buurt tot leven.¬†Deze mensen gingen je voor met het vergroenen van hun straat. Raak ge√Įnspireerd!
    Vergroen je buurt met hulp van je gemeente!

    Vergroen je buurt met hulp van je gemeente!

    Zo vraag je subsidies aan voor een groene straat bij de 30 grootste gemeentes.
    Een Tuiny Forest werkt aanstekelijk!

    Een Tuiny Forest werkt aanstekelijk!

    Lees hier hoe de tuin van Marion, mét Tuiny Forest, de hele buurt tot leven bracht!
    Help ons aan een nieuw pand!

    Help ons aan een nieuw pand!

    We groeien ons pandje uit! Weet jij een nieuwe stek voor ons aan de rand van Amsterdam?
    Wie is de winnaar van onze eetbare bloemen-wedstrijd?

    Wie is de winnaar van onze eetbare bloemen-wedstrijd?

    We vierden onze vijfde verjaardag met een eetbare bloemen-wedstrijd. Dit zijn de mooiste inzendingen, en de winnaar!
    Sprinklr's top 5 bronnen van inspiratie

    Sprinklr's top 5 bronnen van inspiratie

    Inspiratie is zó belangrijk om te blijven strijden voor een groenere wereld! Van de kleine tot de grote strijders: dit zijn onze 5 inspiratiebronnen!
    5 jaar Sprinklr: de memorabele momenten van Liedewij

    5 jaar Sprinklr: de memorabele momenten van Liedewij

    Vijf jaar intense stress én intens geluk. Lees hier de memorabele momenten van Sprinklr-gezicht en duizendpoot Liedewij!
    5 jaar Sprinklr: oprichter Suus deelt haar heftigste momenten

    5 jaar Sprinklr: oprichter Suus deelt haar heftigste momenten

    Vijf jaar tranen van geluk en tranen van ellende. Lees hier alle meest memorabele momenten van Sprinklr-oprichter Suzanne.
    Hoe Sprinklr haar missie vond in 5 stappen

    Hoe Sprinklr haar missie vond in 5 stappen

    Sprinklr bestaat 5 jaar! Van steden vergroenen naar meer biologische kweek. Lees hier hoe de missie van Sprinklr in 5 stappen vorm kreeg.
    Waarom perkgoed slecht is voor het klimaat. En wat je beter kan kopen!

    Waarom perkgoed slecht is voor het klimaat. En wat je beter kan kopen!

    Perkgoed is populair én slecht voor het klimaat. Gelukkig zijn er alternatieven: biologische en onverwarmde kweek!
    Sprinklr-tuinplanten: goed voor jouw tuin en het milieu!

    Sprinklr-tuinplanten: goed voor jouw tuin en het milieu!

    Sterke wortels, gezond bodemleven, geen spettertje chemicali√ęn en opgekweekt in de buitenlucht.
    Waarom planten zo goed voor je zijn

    Waarom planten zo goed voor je zijn

    Gezonder leven? Wil je geconcentreerder werken? Creatiever zijn? Als dit bij je goede voornemens van 2021 zit, dan gaan planten je helpen. Echt, we...
    Sprinklr's Goede Voornemens voor 2021

    Sprinklr's Goede Voornemens voor 2021

    Goede voornemens, tuurlijk hebben we die! En, die goede voornemens voor 2020, zijn die nog een beetje uitgekomen? Je leest het hier.
    Wie is de winnaar van Sprinklr's kerstplantwedstrijd 2020?

    Wie is de winnaar van Sprinklr's kerstplantwedstrijd 2020?

    En de prijs voor mooiste kerstplant gaat dit jaar naar....
    Sprinklr's Downs en Ups van 2020!

    Sprinklr's Downs en Ups van 2020!

    Wat een jaar. In zoveel opzichten. We nemen je in grote vaart mee langs onze ups en downs van 2020.
    translation missing: nl.general.leaf

    Winkelwagen

    Totaal

    Verzendkosten (€6,95) worden berekend bij het afrekenen. Gratis bezorging vanaf €44.